Question 1

كيف أقدم طلب؟

Accepted Answer

اختاري المنتج المطلوب، وحدّدي الكمية والحجم، ثم اضغطي "أضيفي للسلة". بعد الانتهاء من التسوق، انتقلي إلى السلة واختاري "إتمام الطلب".

Question 2

إيه طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

الدفع عند الاستلام: بتدفعي كاش للمندوب لما طلبك يوصلك، من غير أي دفع مقدّم.

Question 3

الطلب بيوصل في قد إيه؟

Accepted Answer

التوصيل خلال 2–4 أيام عمل للقاهرة والجيزة، و3–6 أيام عمل لباقي المحافظات.

Question 4

إمتى يكون التوصيل مجاني؟

Accepted Answer

التوصيل مجاني لكل محافظات مصر للطلبات من 750 ج.م أو أكتر.

Question 5

ما هي سياسة الإرجاع؟

Accepted Answer

يمكنكِ إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مفتوح.

Question 6

كيف أتتبع طلبي؟

Accepted Answer

يمكنكِ متابعة حالة طلبكِ من صفحة "طلباتي" في حسابكِ. ستصلكِ أيضاً رسالة عند تحديث حالة الطلب.

الأسئلة الأكثر تكراراً

الطلب والتسوق في سكاي فيل